Мы хотим, чтобы каждая покупка KOMBENZON приносила только положительные эмоции. Если изделие вам не подошло, вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возврат товараВозврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
- изделие не было в использовании;
- сохранён товарный вид;
- сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;
- сохранена полная комплектация товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки изделия на нашем складе.
Обмен товараЕсли вам необходим другой размер или модель, свяжитесь с нашим менеджером.
После получения изделия мы проверим его состояние и отправим новый товар.
Если нужный размер есть в наличии, обмен обычно осуществляется в течение 2 рабочих дней. Если изделие изготавливается под заказ — срок зависит от производства.
ПредзаказБольшинство изделий KOMBENZON изготавливаются специально после оформления предзаказа. Это позволяет нам выпускать ограниченные коллекции, поддерживать высокое качество производства и не хранить большие складские остатки.
Товары, приобретённые из наличия, подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством РФ при соблюдении условий возврата.
Изделия, изготовленные по индивидуальному предзаказу специально для клиента, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака или иных случаев, предусмотренных законодательством.
Мы понимаем, насколько важно правильно подобрать размер. Поэтому перед запуском изделия в производство наши специалисты помогут подобрать размер и ростовку по вашим параметрам.
ВажноВозврат осуществляется за счёт покупателя.
Стоимость доставки не возвращается.
Возвраты с наложенным платежом не принимаются.
Перед отправкой возврата обязательно свяжитесь с нашим менеджером.
Если товар был приобретён по акцииТовары, приобретённые по специальным предложениям, подлежат обмену и возврату в соответствии с условиями конкретной акции.
Если в рамках акции был получен подарок, его также необходимо вернуть вместе с основным товаром.
Остались вопросы?Свяжитесь с нами через WhatsApp, Telegram или MAX — мы поможем оформить обмен или возврат и ответим на все вопросы.